一汽大众探岳大灯起雾 希望厂家协助解决
- 投诉编号：【1121599】
- 投诉时间： 2024-03-01 15:07
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 探岳
- 投诉车型： 2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V
投诉内容
厂家和4s互相踢皮球，厂家说已与4s店沟通给我处理，打电话给4S店说无厂家授权，无法免费给我换灯。再打客服电话，就是立马帮忙反馈，再无下文。汽车大灯这么重要的设备，一汽大众不召回，不处理？这样的汽车如何保障消费者的安全？这样的厂家拿人民生命至何地？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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