一汽大众探岳正常行驶固特异轮胎爆胎
- 投诉编号:【1114491】
- 投诉时间: 2024-02-26 12:59
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2022款 330TSI 两驱 豪华智联版
投诉内容
1、2024.2.24本人在一切条件正常的情况下低速行驶,车子轮胎突然爆胎,轮胎侧面呈不规则撕裂状。当日多次电话投诉一汽大众官方平台,一汽大众一直未处理,并总是以与当地经销商协商为由,一拖再拖,未实际按照质量问题解决。2、本人投诉轮胎质量问题,一汽大众以轮胎已过6个月为由,说已过保质期,此轮胎为固特异SUV轮胎(轮胎厂家官方给出的保质期是3年),一汽大众回复的却是只有6个月。
投诉回复
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。