极氪001主副驾驶座椅舒适性差 维修后未解决
- 投诉编号:【1115982】
- 投诉时间: 2024-02-27 19:36
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
2022年10月提的We86灰内,2023年5月突然发现主驾座椅发泡右侧比其它地方要硬,坐上面屁股能感受到有些膈应;然后第一时间去了4S店,换了发泡问题没解决,然后采用了官方座椅升级方案后问题依旧,且4S店的师傅坐了座椅也明确发现了我所描述的问题,既然多次拆装发泡都找不到问题所在,那我要求换个座椅来解决此问题,但厂方老师坐了座椅后说没发现问题,然后就没有下文了,一辆30万的车子,因为一个座椅问题都跑了4S店都快10次了而且根本没解决方案,以每人体感不同为由不予处理!
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。