进口宝马4系经销商不退定金 要求处理
- 投诉编号：【1053050】
- 投诉时间： 2023-11-16 19:59
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2023款 425i M运动曜夜套装
投诉内容
2023年6月23在张家港宝景店看车在店里交了3万块钱定金，现在由于各种原因想转让订单，我自己联系了客户接手订单，想把我的订单转给别人，经销商不同意说不允许转让。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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