一汽奥迪A4L大灯进异物 要求处理

投诉内容

2023年12月27日在遵义4S店提了一台2023年4月份生产的奥迪A4L40豪华四驱车型；24年2月8日发现右前大灯内有异物杂质，录视频后取证后，2月13日到遵义售后检测，维修技师告诉拍照向厂家申请索赔，等待答复即可；截止2月24日遵义技师回复，因大灯排气管被蚂蚁咬坏导致大灯内部有杂质，所以不予以索赔；车辆在我手上只使用了10天就发生这个问题，我的停车环境是室内和水泥硬化地面，并没有大量活动的蚂蚁（反而奥迪的停车场地户外草丛多也容易长蚂蚁）我1月27号提车到2月9号，使用城市遵义气温都在5度以下，蚂蚁在这个季节这个温度应该在冬眠吧，户外基本都看不到蚂蚁，请问又是哪里来的蚂蚁能在短时间内损坏大灯排气管道，进入大灯内部呢？（质疑：蚂蚁其实早就存在于排风管道当中）期望得到一汽奥迪厂家答复更换右前大灯总成和大灯排气管道。