日产奇骏混合模式低温发动机无法停止工作
- 投诉编号:【1111534】
- 投诉时间: 2024-02-23 08:41
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 豪华版
投诉内容
从2023年12月中下旬开始,我的汽车在低温(零下十五度以下)天气下,汽车停放在室外一晚上,第二天早上,启动汽车后出现了高转速,然后发动机开始始终不熄火,最长一次驾驶时间达到了一个半小时左右,发动机在行驶过程中一次也没有熄过火,经过这一整个冬天,发生发动机不熄火的次数多达十次以上,基本都是在天气温度达到零下15度以下的时候会发生这种问题,我曾经向4S店及厂家客服多次投诉,解决的办法是让我到4s店进行电脑测试,经过两次测试,电脑均显示无故障。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。