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小鹏G9座椅调节异响 充电跳枪 玻璃异响

  • 投诉编号:【1110896】
  • 投诉时间: 2024-02-22 16:18
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G9
  • 投诉车型: 2022款 650 性能版Max

投诉内容

致小鹏汽车售后服务团队:我是小鹏G9的车主,针对我的车辆存在的一系列问题,我在此向你们提出严肃投诉。 具体问题如下:1.主驾座椅的高低调节和靠背调节时有响声,副驾座椅的腿托和靠背调节也存在同样的响声。2.主驾门框密封条不贴合,影响车辆的密封性能。3.副驾和右后门的玻璃升降过程中有异响。4.当车辆行驶速度在37-41码时,会产生严重的电流声。5.多次快充充电时出现跳枪现象,同时车内有嘭嘭声音并伴有车辆晃动,导致无法充电。我曾前往门店检查这些问题,但主管表示无法确认问题原因,并告知我节后处理。然而,截至目前,我仍未收到任何联系或解决方案。由于我工作繁忙,没有时间去跟进修车的事情。汽车本应是代步工具,我不希望将宝贵的时间浪费在处理车辆问题上。我希望贵公司能尽快给出一个彻底的解决方案,包括:1.安排专业技术人员对车辆进行全面检测和维修,确保所有问题得到妥善解决。2.明确问题解决的时间节点,并及时向我反馈维修进度。3.对于因车辆问题给我带来的不便,给出合理的补偿或解决方案。我期待贵公司能够重视我的投诉,积极解决问题,保护消费者的合法权益。同时,希望贵公司在今后的生产和售后服务中加强质量管理,避免类似问题的再次发生。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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