小鹏G9动力电机异响 空调不制冷

投诉内容

投诉电机啸叫刺耳的叫声，厂家确认问题后更换一个新电机，更换的新电机后异响还更大各个速度区等速度下会有尖锐的刺耳的声音。车外温度7度，下着雨，车内坐满人，行驶中车辆前挡风玻璃及其他玻璃全部起雾，开启除雾功能没用，雾气更大。投诉到小鹏工程师，得到的结果是，产品经理锁定了热泵空调冬天不制冷ac压缩机不启动？产品经理没资格限定我什么情况下不能使用空调吧。