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一汽奥迪A3商家发票错误导致车牌失效

  • 投诉编号:【1103175】
  • 投诉时间: 2024-02-08 18:19
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2024款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

投诉内容

我和爱人于2024年1月18日购买了一款奥迪牌a3两厢小型汽车。1月26号去车管所上牌发现该店发票开错了,发票上只有车架号,没有厂牌,导致无法上牌。我第一时间和4s店进行了沟通。4s店工作人员说只能退税重新开票。然后4s店就跟失联了一样,全程让我自己去沟通税务局和车管所。发消息爱回不回的,典型的顾客交了钱,他们就成大爷了。本来退税要五到七个工作日,经过我不断的去税务局沟通,税于1月30号上午退到账了。因为他们的工作失误,我向店里提出了理赔。4s店拒绝理赔。于是我拨打了厂家热线进行投诉该店,该店有一个所谓的总监联系到我,经过沟通赔偿了一次保养,一个行李箱以及500工时费的券。该总监表示当时的情况未达到赔偿标准,所以拒绝赔偿现金。这就算了。1月31号下午我对4s店重新开具的发票进行缴税,可税交了以后车管所系统内仍然显示的是旧的发票。导致依旧上不了牌。我又再次和4s店沟通,由他们协助我解决问题。可这时4s店又再一次不搭理人。从1月29号到2月2日,我班都没上,每天往返于各级税务局以及车管所,可最后依旧没上得了牌。2月3日我的车牌失效。我已进行了咨询,该车牌价值15000元左右,现要求该4s店对我1月26日,27日,1月29日至2月2日的误工费,汽油费以及车牌失效的损失进行赔偿。若拒绝赔偿,那给我找一块001车牌也行。但是截止目前,4s店工作人员一如既往的逃避责任,拒绝回应。最后一次该店提出的赔偿方案仅仅是两次基础保养。我一周的误工费都远不止这点损失更不用说车牌的损失。从昨天下午到今天打厂家电话投诉该店,该店都也不予理睬。态度极其恶劣。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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