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长安马自达CX-5更换变速箱后顿挫动力不足

  • 投诉编号:【1103162】
  • 投诉时间: 2024-02-08 17:04
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2021款 2.5L 自动 两驱 黑骑士

投诉内容

长安马自达CX-5新车在4千多公里时变速箱出现故障,8千多公里时右传动半轴漏油,导致无法变挡。更换后出现顿挫、动力不足、爬坡无力等问题。此外,变速箱油底壳生锈等问题也相继出现。消费者向厂家和4S店投诉百多次,历时二年多仍未得到解决。厂家和4S店无法证明更换的变速箱是否是原厂全新的马自达AT变速箱,也拿不出生产变速箱的生产日期和检查人员印章合格证书。消费者质疑:难道变速箱生产不需要经过检查人员和打上生产日期编号及合格证书吗?这是在拿我们消费者的安全和生命开玩笑吗?希望长安马自达重视车辆制造,生产配件和零件都经过检查人员检验和打上生产日期编号,确保消费者生命安全。同时,面对质量问题,厂家和4S店应积极解决,而不是一味地忽悠消费者,诉求重新更换变速箱并维修车辆达到国家安全质量标准,能得到正常上路行驶。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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