长安马自达CX-5 4S店贴膜时车漆被刮伤

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我于2023年12月30日在重庆提了新车马自达cx5，在2024年1月10日上午原本高高兴兴去贴膜，在贴完膜检查的时候发现，副驾驶车门有明显的刀片划痕，并且明显划破车漆已经见底，贴膜师傅没有按正规流程对我的车进行检验，贴膜过程不够专业，在昏暗的环境下进行，也没有做任何防护。对此我与4s店工作人员展开协商。但店里的领导一直没有解决问题的态度，先后来了好几波领导，其中有几个态度蛮横，甚至地痞流氓，不是一般人能说出的话，什么原因都推给贴膜的师傅，丝毫没有从他们身上找取一些问题，任何人都会犯错，但既然事情发生了就应该妥善解决，我和我母亲在店里面为了维护我们消费者的权益争执了一天，对此我母亲气坏了身体，明明都是新车贴膜高兴的事情，发生得这么不愉快，我也很难受。但店里的人的服务态度和解决问题的方式更让人十分不解，看着我们消费低没有选择在4s店里面进行购买坐垫，升级更高消费的膜对我们进行歧视，语言攻击。目前车子正在4s店里面进行补漆，结束后我会去验车，补到我满意的标准我才能满意。如果发现店里的员工恶意损坏我的车辆，更换我的零件，我将会走法律的程序维护我自己的权益，希望有关单位对该店里面的一些领导进行监督教育批评，维护我们消费者的合法权益，让我们消费者享有该享受的服务，并不是钱一支付结束就不认人了。注：我是刚提车十天的新车，还没上牌，我比任何都都爱惜我的车，我也非常喜欢马自达。