东风本田CR-V发动机辅助控制功能灯常亮

投诉内容

本人于2018年10月购车，至今已行驶6万多公里，期间共计进行了12次保养，都是在4S店完成。自购车以来，加油均使用中国石油、中国石化等正规国企提供的92号汽油。然而，购车仅半年后，车辆便先后出现发动机辅助功能灯、ACC故障灯常亮等问题。我多次向4S店反映，但他们总是以“正常现象”、“车主操作不当”、“所加油品不达标”等理由搪塞。在我严肃告知可能的后果后，4S店保养车辆后通知我“三元催化堵塞，已无法清洗处理，需予以更换，请支付5000+费用”。与我同样购买该车辆的车主，行驶了10万多公里也未出现以上问题，且他们的12次保养也都是在4S店进行。这让我质疑，为何营销商不履行保养时检查相关元器件的义务？为何出现问题时总是向顾客推卸责任？为何该问题出现后不及时予以重视？用这样的服务和售后对待顾客，却要求顾客每次给予好评，你们的良心何在？以上情况，我均有相关佐证资料，并愿意为自己的投诉负责。请大家明辨是非，首先考虑该车辆是否本身就存在设计缺陷，再考虑该营销商是否存在隐瞒情况销售车辆的情形。最后，我们还要考虑出现此类问题后如何维权。望三思之！