东风本田CR-V新车漆面有色差 车身不平整

投诉内容

1、12月31号，到泰安4S店购买了一辆本田CR-V的新车，销售人员自己在汽车交付单上画完句号又让我在上面签字，签字完和买完保险之后才带我们去看车，结果发现车的后备厢盖子两侧的缝隙不一样，当时我们立即要求换车，但是销售人员说已经签字和买保险，不能换车了，强制我们买这辆有问题的车辆，这侵犯了消费者的公平交易权。而且从始至终我们没有见过车辆PDI检测单，这不符合正常的交车流程。2、在买车后不到20天，我们发现车的左后方有块黄色的印记，肉眼来看不是外因导致且无法擦掉，我们怀疑此车存在质量问题。我们2024.1.21号到4S店反映此问题，耗费大量的精力多次与4S店沟通，4S店态度恶劣，第一次给出的处理方案是抛光处理，我们不认可；在我们拨打400厂家电话进行投诉后，厂家和4S店至今仍没有给出出现黄色印记的合理解释。4S店扭曲事实说“不存在先签字后看车的情况、外部液体导致漆面受损”，且给出的处理方案是仅更换车的左后侧包角，我们仍不认可。3、后来我又拨打400厂家电话进行投诉，4S店未与我们做任何联系，却捏造事实回复厂家说已经跟我们联系。