长安福特锐界变速箱线束插头漏油

投诉内容

到4S保养发现变速箱线束插头渗油，修理师傅说问题大，维修要近2300多元，不修可能会损坏变速箱，并且可能会导致汽车在行驶过程中，插头内部电路短路导致车辆无法自动换挡、车辆熄火，存在重大的人身安全隐患。现场打厂家投诉电话，让4S店现场人员过来查看，就一句话超过质保期自费。该问题明显属于设计缺陷，因为一旦线束插头出现质量问题就会漏油可能导致短路，并且用户无。法查看知晓，也没有任何警告提示，维修也只是更换下零件而已，随时可能会再次出现漏油，并不能根本上解决问题，行车过程中存在重大安全隐患。质量网关于这个问题的投诉很多，建议厂家拿出改善方案，尽快召回处理，消除重大隐患，避免用户出现安全事故。前期投诉完厂家并没有解决问题，客服给出一个方案后就直接告之是最终解决方案，问题关闭，对存在的质量隐患并无任何解决方案给出的解决方案如下1、并不承担维修费用，只是从客户关怀方面给与后续维修方面的优惠2、存在的质量隐患避而不谈，只是强调过了质保期。