华晨宝马X1前轮刹车片异常磨损 希望解决

投诉内容

购车时间不满1年，行驶才1.3万公里系统就刹车片报警亮灯，按照以往驾驶经验以为是系统误报，去4S店检测之后被告知刹车片只剩0.5MM，需要自费更换。这种消耗程度闻所未闻，后经过上网查证X1车型存在这个通病，投诉案例比比皆是，虽说刹车片属于消耗品，但是这个消耗品本身质量存在问题不应该由消费者买单。宝马官方保养手册的关于刹车片的建议都是当车辆每行驶3-5万公里时，需根据BMW车况提示功能提醒，视情况更换。我这个公里数远远低于正常数值，有理由相信是刹车片存在质量问题，现要求厂家免费更换刹车片。参考了论坛信息以及其他投诉，还有宝马2020年PUMA技术通报，发现2020年1月-2022年9月生产的这批次的车普遍存在一两万公里就会提示刹车片需更换的情况，是刹车片材料错误，是属于质量问题。而且三系有关的车型都已经出来文件两万五公里内要免费更换，结果说是x1的没有，这不是区别对待吗，希望厂家尽快处理。