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上汽大众—途昂

上汽大众途昂赠送保养期限内无法使用

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  • 投诉编号：【1097379】
  • 投诉时间： 2024-01-26 00:34
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途昂
  • 投诉车型： 2021款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容

购车时承诺赠送6次车辆保养，未充分说明使用方法及规则，期限内的六次保养在期限内根本用不完。综上，让客户以为赠送6次无其他使用规则保养，但实则规则多。诉求:要求剩余的两次保养无时间限制。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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