斯柯达明锐天窗漏水 希望厂家处理

投诉内容

我在2019年3月在合成4s店购买，在2020年11月17日首次发现车子机盖把手处漏水，然后反应给4s店售后，回复让我到店检查，后来在一个月内去4s店检查过两次都以没查出问题为由结束。后来在2022年也反应过也没查出，在2023年7月漏水严重再次去4s店检查师傅说得更换天窗总成需要自费5000元。作为消费者，在质保期内多次反应并到店检查，4s店明知道漏水肯定是天窗问题不在质保期内给我更换，故意拖延让我过保自费服务态度差。