奇瑞瑞虎8 PR0车机自动启动无法OTA升级

投诉内容

厂家承诺的车辆终身免费OTA不予兑现，车辆使用1年多了没有收到过OTA,并且车辆车机使用已经完全影响了体验，存在诸多bug,比如:1.车辆在行驶过程中黑屏重启，2.车机自带的音乐，广播，有声新闻自动播放，并且无法彻底关闭，就算在车辆熄火状态，打开主驾驶车门依旧自动播放，有时候不留意会一直播放导致电瓶亏电，以上问题都可以通过OTA进行解决，但是厂家不予修复，保养期间也咨询过4s店，表示无法彻底关闭，需要等待厂家更新车机系统解决。