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奇瑞瑞虎8 PR0车辆各种故障码 无法挂挡

  • 投诉编号:【1092615】
  • 投诉时间: 2024-01-17 19:42
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2022款 390T 四驱 浩瀚版 5座

投诉内容

2022年11月6日购车,12月出现3次满屏故障码,并伴随着车机自主刹车,一两分钟后恢复正常,去4S店3次没查出问题,车机升级一次。2023年12月16日,故障码又出现,伴随车机自主刹车,方向盘失去助力,停车打4s电话请求救援,4s店以待修车辆过多让我自己想办法断电,打奇瑞400电话各种推托,无果后勉强驾驶车辆到达单位,因车辆通电无法锁车,从2:20到4:30一直打400投诉,4:30后车辆可以上锁了。第二天同样故障,4s店人员到达后采取电池负极断电方法,使车辆可正常行驶,去4s店途中出现两次后轮抱死无法起步,均由4s店工作人断开电瓶负极解决,送入4s店后更换了Esp总成。五天后故障又出现了,当晚7时行驶35公里后到达停车场,中控屏突然显示一个大红齿轮并标有变速箱严重故障,方向盘失去助力,因车没油了勉强开到加油站加油,加满后车辆无法挂挡,请求4s店救援,因4s店维修车辆过多,答应2个小时后过来,我照前法断开电瓶负极后,可以挂上挡,此时方向盘还没助力,开回家后又无法锁车,晚11点4s店人员到达,最后也没查出原因,车辆还是无法上锁,凌晨1点可以把车锁上,但后尾灯会定时亮起,第二天车被4s店拖走,修了两天,告知我是搭铁线松的原因(我肯定不信),问4s店要维修工单,被告知没有工单,因天气转暖目前车辆可正常行驶。4500公里做了首保,没给加2.0T车专用0w-20机油,加的是5w-30机油,天一冷就满屏故障码;2,你踩油门它刹车;3,方向盘失去助力;4,挂不上挡,把你丢在路口后面堵一大堆车;5,电子手刹失去作用;6,两后轮抱死,前轮可以转动;7,中控屏出现一个红色大齿轮上边显示变速箱严重故障;8,锁车后,后尾灯定时亮起定时熄灭,9,故障期间因车机电源关不掉,导致无法锁车。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鄂尔多斯浩瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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