凯迪拉克XT5行车记录仪损坏 4S店推诿

投诉内容

2023年5月买车的时候附带安装行车记录仪，用到了9月就坏了，直到2024年1月需要调用记录仪才发现，4s店以没有这款现货为由，要等订货到了！现在店里只有另外一个品牌记录仪，需要自费580才能立刻换！诉求：这么重要的行车记录仪，关键时刻是坏的调不出来视频，车主的损失他们不考虑，考虑的是让车主再出钱，而且服务非常差，售后推给销售，销售推给装潢部，装潢部跟我说不是一个品牌的要自己出钱换，这样的服务怎么对得起这个品牌！另外，这家4s店还欺诈过一次，就是燃油泵模块，明明是召回要给换改进型的，他们却给我换了旧型号的，但是单子上给我写的是改进型的，被我发现后死不承认，证据提供以后才承认，让车主跑4s店玩吗？车主的安全他们根本没想到，哪里来的服务？