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凯迪拉克XT5燃油泵控制模块存在安全隐患

  • 投诉编号:【1091110】
  • 投诉时间: 2024-01-15 16:55
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型: 2021款 28T 豪华型

投诉内容

上海通用汽车已公开承认该车型存在设计缺陷:具体为0925型号的燃油模块裸露地安装在底盘下方,可能导致涉水受潮后车辆熄火、动力突然中断、方向盘锁死等危险情况。在与400电话客服及4S店联系后,我要求更换模块以彻底消除潜在的故障风险,但均被告知只有在车辆出现故障后才能进行更换。这一安全隐患对用车人员构成严重威胁,而上汽通用凯迪拉克明知车辆存在潜在风险,却不顾消费者的生命安全,非要等到车辆出现故障才愿意解决问题,这种做法实在令消费者心寒!据了解,厂家已更新生产新型号的燃油模块,并已应用于新出厂的车辆上。但对于已销售的车型,厂家却推诿搪塞,既不进行更换也不安排召回。我希望车质网能够监管并督促厂家尽快召回并更换最新模块,以彻底解决该故障问题。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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