上汽大众途观L新能源车机无法联网
- 投诉编号:【1092299】
- 投诉时间: 2024-01-17 12:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L新能源
- 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动旗舰版
投诉内容
2020年1月份开始,车没办法连网,app看不到车信息,后期多次去检查没检查出问题,也没用修好,2021也去检查过,一直没检查出问题,2024厂家叫到佛山市南海区售后检查说这个问题是ocu坏了,现在也不帮我修好,本来就是在保修期内坏的,厂家那边2020年到2023年底基本半个月件有打电话问我车一直没上传数据到厂家,希望尽快帮我更换ocu。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。