上汽大众途观L新能源四条倍耐力轮胎开裂

投诉内容

我是2022年7月22日买车，2023年7月27日跑高速的时候胎压报警才发现轮胎出现龟裂现象，28日我就去唐山售后部门去做售后，刚开始接待员说质保6个月或一万公里拒绝赔偿，我不认可我说我咨询了轮胎厂家人家说质保4年，后来售后经理介入看了轮胎，然后拍照上传轮胎厂家，隔了一天出了检测报告说是意外或不可控因素导致拒绝赔偿，我绝对这不合理，仅凭几张图片做出检测报告有点敷衍了事，我又找轮胎厂家人家说我个人找不上轮胎厂家，后来我又找售后经理，售后经理后来联系说让我把车开到4s店，然后轮胎邮寄轮胎厂家做检测，自产自检我没同意，我又跟售后经理理论，我的要求是你要确定不是质量问题就找个第三方有权威的检测机构做检测，这样的检测报告我认同。但售后经理不采纳我的要求。后来我就一直在投诉，市场监督管理局我也投诉过了，给我的答复是让我起诉。我都感觉他们不是拿消费者为前提来考虑也是敷衍了事。希望此平台可以帮我。