长安福特嘉年华车内隔音棉异味严重
- 投诉编号:【1087933】
- 投诉时间: 2024-01-10 17:32
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 嘉年华
- 投诉车型: 2011款 1.5 自动 运动型 两厢
投诉内容
2011年12月15日在郑州金水区福特4s店购买一辆两厢福特嘉年华汽车,汽车内部异味非常严重,刚购买车的时候,以为是新车的味道,会自动消散,又因为家人怀孕,车内异味太重而无法使用,车辆基本上没有使用,十多年的车才跑5万公里,现在车内异味还是非常严重,在网上搜索一下相关问题,发现好多车主反应同样的问题,是车里边的隔音棉为劣质产品,全车更换后能解决异味严重的问题,随即我和4s店联系多次,告诉车辆存在的问题,希望4s店能更换全车隔音棉,但是4s店各种理由推诿扯皮,根据相关法律我了解到,车辆出厂就存在的问题,没有保质期这样的规定,可以要求厂家退换维修,所以我希望通过平台,解决我、和我遇到同样问题的车主的问题,要求厂家更换合格无异味的全车黑心棉。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度,谢谢!