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路虎揽胜星脉行驶时共振而且有异响

  • 投诉编号:【1087635】
  • 投诉时间: 2024-01-10 12:11
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜星脉
  • 投诉车型: 2024款 S

投诉内容

我是2023年12月21日在河南郑州的路虎4S店购买了一辆全新路虎星脉。提车后,在回家的路上,当车速达到40-50码时,我感到车内嗡嗡作响和震动。大约十分钟后,我开始出现严重的耳鸣、恶心和头晕。起初,我以为是新车不适应,但几天后,我发现只要车速在40-50码左右,车内就会产生非常严重的共振噪音,这种噪音无论对驾驶员还是乘客都是非常明显的。只要噪音持续十分钟以上,就会出现耳鸣、恶心和头晕的情况,严重影响了驾驶安全。我已经将车辆送到4S店进行检修,并反馈了这个问题。售后部门也已将问题反馈给厂家技术部门进行检查。然而,4S店售后告诉我,厂家认为车辆没有问题,并认为这是正常现象。我对厂家的回应表示不认可。我现在向路虎厂家提出投诉,并要求给我一个合理的解决方案。作为一个新购买的车辆,出现如此严重的问题是非常不合理的,而且这也对我的驾驶体验和安全造成了极大的影响。

投诉回复

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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