华晨宝马1系涡轮增压异响 要求厂家解决
- 投诉编号：【1086827】
- 投诉时间： 2024-01-09 11:24
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 改款 120i M运动曜夜版
投诉内容
新车买来半年后就出现了起步涡轮增压异响的情况，经销商一直敷衍说是正常的，现在声音越来越大，而且再过半年就出质保了，经销商答应在23年12月底前给出方案，中间询问过几次说再等几天，等到现在还没有回复，经销商办事效率极差，而且从没有主动联系我，都是我主动问的他们，管理层不作为，要求尽快处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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