华晨宝马1系大灯饰条爆皮 希望厂家处理
- 投诉编号：【1084128】
- 投诉时间： 2024-01-04 20:35
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 改款 125i M运动曜夜版
投诉内容
右大灯在质保期内发现灯罩内部有很多雾状白色半透明的东西附着在里面，银边有爆皮现象，要求在深圳（非购车经销商）进行质保更换，现在厂家与经销商互相推诿得不到解决，希望平台接入协商解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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