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奇瑞瑞虎3x行驶中暖风水箱爆裂 发动机抖动

  • 投诉编号:【1086359】
  • 投诉时间: 2024-01-08 16:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3x
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容

当天下班行驶在快速路上,挡风玻璃底部突然冒出一股黑烟(水汽),整个挡风玻璃全黑了。吓得当时赶紧刹车弃车,但是由于没挂p挡,车从道路左侧移动到了道路右侧,当时大车小车车来车往太危险了。当时也不知道是什么原因什么故障,叫的拖车拖到一个修理店,在那修了一周左右。事后修理师傅说是暖风水箱爆裂。后和同学谈起此事才知道是瑞虎3x这款车的通病,网上有召回的新闻。我们觉得这是应召回的质量问题,维修费用理应厂家来承担。打厂家400电话,说是先让去当地售后服务站检测一下,去了修车师傅说应该给免费更换水箱,但无权赔偿维修费。店长经理用车架号查了系统说不在召回范围(根据网上新闻,厂家召回范围为“2016年5月19日至2018年11月26日生产”,但我这辆是2018款,2019年生产的,发生的问题,车的型号完全一致,日期又如此接近。有理由怀疑厂家没有完全召回问题车辆)。发生如此严重危害安全的质量问题,厂家还在推诿责任。监管机构有责任督促厂家正视问题,承担责任!并且召回其它问题车辆,不要等酿成事故,不可收拾!另外此车还有失速、空挡发动机抖动等问题,无法查明原因!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛宝联即墨分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆已进站,检查发现该车辆已在外面修理厂更换加热器芯,经查询该车辆不在加热器芯召回范围内;具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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