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华晨宝马3系车辆底部漏防冻液 要求处理

  • 投诉编号:【1086300】
  • 投诉时间: 2024-01-08 15:51
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动套装

投诉内容

汽车底部漏防冻液,漏了好几滩且汽车提醒防冻液低报警,咨询修理店说是汽车配件质量问题,了解到好多三系的车主也有出现过这类问题,基本都在两三万公里时出现。本人由于平时开车少,导致三年多才开了不到三万公里,之前保养也都在4S店。开得少导致过了保修期才发现这个问题,这属于车子自身通病,应由厂家负责处理,联系售后专员推皮球,还说让去4S店里自费修理。要求厂家更换配件。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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