华晨宝马3系雷达系统损坏 售后不予处理
- 投诉编号：【1083123】
- 投诉时间： 2024-01-03 14:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325i M运动曜夜套装
投诉内容
一个月前出现泊车器传感脏污，一开始4s店的人说洗一下就可以了，我们洗了好多次也还是这样，一开始雷达还有反应，后面慢慢的雷达整个都不会来了，去4s店说是因为前面的雷达坏了，导致整个车的雷达都无法使用，还不在质保范围内，需要自费更换，后面打了投诉电话，联系我们说要给我们换一个事故车上的雷达，要求换一个全新的雷达，这是车子质量问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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