东风日产奇骏远程控制无法使用 希望处理

投诉内容

10月30号车辆手机远程控制无法使用，无法解锁车辆，无法远程启动空调，向4S店反馈车辆的问题，4S店回复经过与厂家咨询可能为信号弱导致，后来到其他地点测试车辆，都不能使用此功能，后期又过了很长时间，店内才告知我更换信息处理盒，11月20日去4S店更换，更换完成后手机端显示车辆实时信息，但仍然不能使车辆执行操作，4S店再次与厂家沟通，告知更换BCM电脑尝试，12月18日进店更换BCM，更换完成后故障扔未解决。店内继续与厂家沟通。沟通结果为在更换一个信息处理盒子，12月29号再次更换信息处理盒子，更换后手机能控制解锁，但仍然不能控制着车，我一直要求厂家出面来人解决，一个问题处理了2个多月，还没有解决好，4S店还没有什么办法，还要让我一直在等，一直更换其他部件，目前问题还没有解决方案，我的车一直放在店内维修，东风日产厂家就是这么服务客户的吗？2个多月的维修时间，现在还没有维修解决方案，我要求赔偿我的用车损失，请相关部门协助解决。