奇瑞捷豹路虎发现神行行驶过程中悬架有异响

投诉内容

在质保期内，我发现我的车辆在行驶在烂路时，前后悬挂会发出咕噜咕噜的异响。于是我前往济南中升世豪捷豹路虎4S店进行检查和维修。他们怀疑是前减震器异响，于是只更换了一根减震器，但不包括减震轴承和顶盖。更换后，异响依然存在。4S店表示这已经超出了质保范围，他们无法继续处理。然而，我的车辆在出现问题时还在质保期内，问题一直未得到解决。我将问题反映给厂家，但已经过去快两个月了，仍无人处理和提供解决方案。他们只是一味地拖延时间，没有给出任何有效的解决方案。