极氪001刹车失灵 ABS故障 要求厂家解决
- 投诉编号:【1079117】
- 投诉时间: 2023-12-27 17:30
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
下地库十几码,三秒没刹车,刹车踏板也踩不动,中间突然电门亮了0.几秒,然后刹车又能踩下去了,点刹了,电门亮的时候,刹车也有数据,但是灰色的,之后瞬间又刹车住了,那么短时间在没离开刹车的情况下,电门是谁踩的,符合逻辑吗能做到吗,他们意思就是数据不会骗人,亮了就是踩了,但是最起码也合理吧,后面通过他们的数据对比发现,电门没有踩,说明数据不是百分之百对的,但是到目前没给合理的解释,也不试车,说没问题,正常开就好了,从买车各种问题,各种bug,lcc突然不跟车,也没问题,说什么场景不适用,不适用为啥没有主动退出呢,回答就是给你说了不实适应,售后简直太烂了一年新车正常保养,各种问题都没有合理的解释,就一直拖,不提供完整的数据,就是看不到数据,提供了,解释不了,就是保密。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。