东风雪铁龙世嘉左前减震弹簧断裂

投诉内容

今天在平路上正常行驶时，左前轮处突然发生很大声响。靠边停车后检查，发现左前减震弹簧断裂。我平时都是在市区行驶，没有发生过暴力驾驶和车辆事故。从产品质量角度看，我认为正确使用车辆的话减震器弹簧是不会断掉的，除非是产品刚度存在质量问题，这属于产品缺陷。因为其他品牌的车也没听过有减震弹簧断裂的情况，所以自己上网查了一下，很多世嘉车主遇到过相同的减震器弹簧断裂问题。减震器弹簧断裂属于严重的产品质量问题，往小了说，弹簧断裂会导致车胎爆胎；如果减震器弹簧断裂时低速行驶，那么最多就是车胎爆胎、转向失控。如果在高速上减震器弹簧的断裂可能会引起重大交通事故，危及人身安全。希望车辆厂家严肃对待这个问题，将存在车辆减震弹簧断裂隐患的车辆及时召回更换。当初选择雪铁龙是对这个品牌的信任，希望你们把售后服务也做好，不要让你们的消费者寒了心，转身选择别的品牌。最后希望厂家尽快处理解决这个问题。