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东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障

  • 投诉编号:【1055250】
  • 投诉时间: 2023-11-20 19:02
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢

投诉内容

我是2012年3月购车,到现在行驶约150000公里,在今年8月份行驶途中突然出现刹车现象,电脑报警,出现变速箱故障,让维修车辆。当下把车靠边熄火检查,谁知道重新打火故障没了,由于我这里前几年4S关闭,去个人那里一直不确定是那里坏了,现在又时常出现,后来问了一些维修师傅,这款都是这个毛病。现在去4S店检查说是变速箱电磁阀故障,网上搜了一下,这个电磁阀是通病,听说可以免费更换电磁阀。还有4S店维修师傅也承认电磁阀这东西一般不会被人为损坏,而且世嘉车出现电磁阀故障的案例已经非常多!如果是电磁阀本身质量问题还请厂家能够给个说法,既然这是通病,厂家是否应该进行召回或无偿更换电磁阀,因为试想如果行驶在高速上突然降挡的风险有多大!希望厂家不要因为产品缺陷问题让老百姓买单,请将此问题予以解决,谢谢!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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