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一汽奥迪Q5变速箱挂倒挡无法行驶

  • 投诉编号:【1077179】
  • 投诉时间: 2023-12-25 10:05
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2012款 2.0TFSI 双离合 动感型

投诉内容

我的车辆是2012款Q5,该车为7速双离合波箱,2012年40多万购入,至今才行驶9万多公里,而且基本是在市区行驶。今年9月份以来多次发现挂倒挡时没有动力,无法倒车。斜坡挂倒挡时甚至出现溜车情况。该现象时有时无,电脑检查无故障码,对驾驶员造成极大心理负担,也存在极高安全隐患。经过查询,发现此种现象为Q5通病,出现这种现象的车主多不胜数,而奥迪厂家从未对此款变速箱进行过召回,作为一个奥迪品牌的拥趸(自家还有一台奥迪A8L),我强力鄙视并投诉奥迪中国的这种行为,现要求厂家对本人车辆的变速箱进行免费更换或者维修。最好对全系列有问题的车辆进行召回。2023年12月13日与厂家沟通后安排开车到顺德奥迪4S店进行检查,4S店回复车辆过保,然后再没有下文,我的车子至今仍在4S店里。至今已过去10天,厂家没有和本人做任何沟通、联系。奥迪看来不仅仅质量不行,服务也是垃圾到极点。作为最早进入中国合资的豪华车企品牌,奥迪这种行为实在与其品牌定位不匹配。我代表全中国奥迪用户再次鄙视并投诉奥迪中国的这种行为,强烈要求奥迪对涉及双离合故障的车辆进行召回或免费维修。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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