北汽新能源EC续航里程不准 动力电池故障

投诉内容

本人于2018年5月购车，销售人员口头保证购买车辆10年内续航里程低于80%可到店免费维护更新电池。2023年本车电池续航里程严重亏损，原200公里骤减到180，实际能跑公里数更是骤减到160，故送至4S店检修。4S店现场答复本车未在该店内保养，不享受免费换电政策，要求付费检测和换电。之前只字未提不按时保养就不保修电池的事情。买时你是“财神爷”，修时他是“官老爷”，视消费者权益如草芥，功利主义思想一览无余。另提供一下投诉依据：当地4S店明明有提醒定期保养义务却从未提醒我保养时间，之后也未尽提醒义务，导致本次投诉；当地4S店要求我一个才四万多公里的电车保养，我请问我没有问题的电车需要保养什么？如果是质量问题为什么不售后，如果质量没问题为什么出现此种情况？售后责任心基本为零。本人诉求如下：免费检测；按约定更换电池。