上汽大众辉昂高速行驶中变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【1074303】
- 投诉时间: 2023-12-20 16:41
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2021款 380TSI 豪华版
投诉内容
2023年12月8日车上座了2人,行驶在高速上时突然变速箱故障灯亮起失去传动,车子马上降速走不动了,需要人推,险些发生事故,后打4S店电话派拖车拉到十堰大众4S店检查说是变速箱控制单元坏了,现在厂家给的消息是免费维修,我的诉求是在维修的同时我自费把坏的部分拿到第三方去检测,如果检测结果没问题就都没有问题,如果检测到这个东西有质量缺陷我希望厂家能给我一个交代,毕竟人命关天,差点把命交代在高速上了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。