上汽大众辉昂信号干扰识别不到智能钥匙

投诉内容

10月份开始发现到家楼下附近锁不上车，上车点火提示识别不到智能钥匙，经常性的发生，联系4s店检测，由于信号干扰导致，4s店反馈厂家，厂家反馈无法解决。我的车智能钥匙是868频率芯片，和电信5G基站相近，只要靠近就有信号干扰，这是厂家设计缺陷，21款以后就改用315频率了，杜绝了这个问题。但是我的车受此影响严重，要求更换BCM和钥匙。多次上汽大众拨打400客服，均未得到答复，4s店给我回电话说只要我打400电话，厂家就让4s店回电话说解决不了，行成了一个死循环。请厂家正视设计缺陷，尽早给我解决问题！厂家和经销商互相推诿，踢皮球，就是不解决问题，零下二十多度，开不开车门，上不去车，而且智能钥匙不好使的地方越来越多了，你们索赔案例也有，为啥不按惯例执行更换智能锁频率？正常应该召回，就因为用户少，反映问题少就回避设计缺陷，无良商家，投诉电话打几十遍都白扯，就是记录反馈，不解决问题，每次通话我都有录音！