一汽大众ID.6 CROZZ车机应用无法使用
- 投诉编号:【1073211】
- 投诉时间: 2023-12-19 10:35
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: ID.6 CROZZ
- 投诉车型: 2022款 长续航PRO版
投诉内容
车机天气和应用商城故障,轮流无法进入,同一质量问题厂家及4S店修理硬件换了3次,软件也刷了几次,均不能解决。全程按照用户手册规定在4S店保养,均在厂家授权经销商维修。本人向厂家打咨询投诉电话多次,厂家退给经销商,经销商把故障问题上报厂家,依然解决不了。此故障现象持续一年,厂家始终不能给出解决方案予以解决,一直把问题推给4S店。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。