一汽丰田RAV4荣放变速箱抖动 缺少手机互联

投诉内容

车辆N挡怠速达到1100转时，出现明显抖动，达2100转时，出现剧烈抖动，后去经销商检查时确认为变速箱主轴加工不良，车辆出厂时间不足一年便需要更换变速箱，出厂时间变速箱已为缺陷问题产品，对消费者不负责。同时，即使配合更换，配件等待时间也需30天，后未与消费者沟通的情况下，擅自改变到货时间，使等待时间高达60天，极其不负责！车机系统太垃圾，中控屏除了能用360一无是处，没有Hicar和Carlife，自带导航系统不准确，现在都是用手机导航，而且一直都没有升级。车机系统里面连Carplay都没有，系统不升级，要求厂家解决。荣放车机到现在都没有升级过无法使用Carlife，OTA功能也是摆设，导致地图无法升级，所以导航一直错误，买来到现在车机都死机过。一汽和丰田中国两家公司都是ICCOA成员，居然也不支持iccoa联盟的手机比如小米、OPPO、VIVO连接，用户只能购买模块实现车机互联或者直接用手机导航，非常不方便，理应支持Carplay以及iccoa协议的手机连接，也让车主没有换手机的顾虑。一汽丰田RAV4荣放车机开机反应慢，车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，不配置Carlife和CarPlay功能，车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的权利。同时，荣放低配车型配8英寸车机屏幕，虽不支持车联网但支持手机互联功能。反观中高配车型配备10.1英寸车机屏幕，不仅不支持Carlife和CarPlay等手机互联功能，原车机车联网导航还不准确，收费价格高，且不能更换导航。此外，最近丰田给一大批车型统一升级中控屏，丰田旗下多款车型免费升级车机互联功能，但此项服务中并没有荣放车型。只有都市车型有Carplay和Carlife，现在陆放、亚洲龙都可以升级了，荣放还没有，厂家应一视同仁，都得升级。我们荣放车主认为这是一汽丰田厂家区别对待购买21款和22款的荣放车主。丰田荣放带Carplay和Carlife的车机并不是全系都有，丰田荣放的车机问题一直到今年以来，车机方面的包括车机反应迟滞导航版本老旧，阉割了Carlife、Carplay和Hicar功能，0TA功能形同虚设无法下载安装其他车载软件。