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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:93.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【342633】2016款 2.5L 自动 四驱 精英版一汽丰田RAV4荣放经销商赠送的机油券不能用 L313,2019-01-23信息审核
【340436】2016款 2.5L 自动 四驱 精英版一汽丰田RAV4荣放经销商赠送的机油券不能用L313,2019-01-16信息审核
【339837】2013款 2.4 自动 四驱豪华特装版一汽丰田RAV4荣放多媒体播放器失灵H134,2019-01-15信息审核
【338396】2013款 2.0 自动 特享经典版一汽丰田RAV4荣放方向盘异响 4S店不给解决D59,2019-01-10信息审核
【336614】2018款 2.0L CVT 两驱 风尚X版一汽丰田RAV4荣放行驶中方向左偏不能回正D154,G117,2019-01-06信息审核
【334881】2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版一汽丰田RAV4荣放4S店维修水平极差J299,N321,2019-01-01处理反馈
【332726】2015款 2.5L 自动 四驱精英版一汽丰田RAV4荣放冬季冷车启动挂挡不走B84,2018-12-25处理反馈
【331233】2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版一汽丰田RAV4荣放低速时变速箱顿挫B19,2018-12-20处理反馈
【330978】2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版一汽丰田RAV4荣放4S店出售库存车M283,2018-12-19处理反馈
【326804】2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版一汽丰田RAV4荣放手刹拉线冻住无法使用E159,2018-12-07处理反馈
厂家回复
投诉编号:【334881】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:RAV4荣放
投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版
故障:J299,N321,
投诉时间2019-01-01 15:57
回复时间2019-01-21 18:01
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商与您进行联络,说明了零件更换情况,了解到您对处理结果表示满意,感谢您的支持。
用户满意度
0
投诉编号:【332726】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:RAV4荣放
投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版
故障:B84,
投诉时间2018-12-25 17:37
回复时间2019-01-22 15:32
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题解答并提供解决方案。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【331233】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:RAV4荣放
投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版
故障:B19,
投诉时间2018-12-20 17:55
回复时间2019-01-22 15:34
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商在与您沟通中发现,并非车主且投诉车辆信息也为虚构,经查证并无该车辆,确认投诉信息虚假错误。
用户满意度
0
投诉编号:【330978】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:RAV4荣放
投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版
故障:M283,
投诉时间2018-12-19 23:10
回复时间2019-01-22 15:34
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已经联系您进行回访,获知车辆使用一切正常并未再次提出异议。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【326804】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:RAV4荣放
投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版
故障:E159,
投诉时间2018-12-07 20:42
回复时间2019-01-22 15:39
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,经到店检查排除了问题。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
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