奇瑞新能源QQ冰淇淋行驶中后桥异响
- 投诉编号：【1071084】
- 投诉时间： 2023-12-15 14:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
从首保后，低速行驶丢油门后，后桥有明显的齿轮咔咔咔咔声。一直以不明显为由不给我解决。二保过后，故障更加明显，经地方维修站检测后确定有问题，上报厂家，厂家不认可，要求维修站找一个新电机试错，维修站找不到，要我直接和厂家联系，厂家不处理，至此陷入僵局。从反映问题到如今已经整整一个月时间，车不能开，不给修。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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