华晨宝马5系车机缺少车主手册描述功能

投诉内容

我们是2020款宝马5系列、2020款630i以及20-21款X3、X4车型的车主。我们发现在这些车辆上装配的ID7系统（以下简称“阉割版ID7”）缺少车主手册所描述的功能。与2020款3系列、X5以及19款7系列车型的ID7系统相比，阉割版ID7存在诸多功能缺失（详见附表：阉割版ID7缺失的功能清单）。更为严重的是，在购买车辆过程中，销售商并未明确告知我们ID7系统存在的差异。这种行为不仅违反了消费者的知情权，而且极大伤害了车主的合法权益。因此，全国宝马阉割版ID7车主联合要求宝马中国和宝马中国汽车贸易有限公司及时承认错误，并尽快给我们车主一个合理的答复。我们期待宝马能够积极处理这个问题，维护消费者的利益和品牌形象。