华晨宝马5系新车切换挡位时传动轴异响
- 投诉编号：【1068294】
- 投诉时间： 2023-12-11 13:26
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
提车第二天，还是临时牌，行驶77km出现换挡D、R及低速行驶传动轴异响，厂家处理是更换传动轴。本人不同意，要求：1、公示第三方权威机构不存在安全问题报告；2、退车或召回及折旧和损失补偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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