东风雪铁龙C4世嘉方向盘自由间隙过大

投诉内容

车辆方向盘上下晃动，内部轴套磨损有间隙，行驶过程中打方向方向盘会感觉到明显的晃动间隙性严重影响打方向的准确性，影响行驶安全！该问题最早出现大约已有2年多时间，里程大概是4万公里左右。最开始很担心方向盘会脱落，就去维修厂咨询检查，给出的结论是方向盘轴承问题，答复：“维修需1000多元，但晃动也不影响使用”。因为当时车子已经过了3年质保期，所以也就没有急于处理。最近，在网上看别的雪铁龙C4世嘉车主反馈同样问题，一深入了解方知这是雪铁龙的通病，是非常严重的普遍性质量问题，多数在里程4-5万公里出现。现在，我的车子上下晃动感觉比之前更加强烈，咨询专业人士说肯定存在很大安全隐患。诉求：鉴于该车型本身在转向轴承设计上有严重瑕疵，转向柱摇晃是普遍现象，并非个例，且方向盘转向柱也并非是易损件，希望汽车厂家本着质量第一服务至上原则，针对方向盘转向柱存在的重大缺陷问题，不回避、不推诿，做一个有责任和担当的良心企业，对已经过质保期的问题车辆，统一进行免费的召回维修，更换方向盘轴承等部件，消除潜在安全隐患。