凯迪拉克XT5燃油模块设计缺陷 存在熄火隐患
- 投诉编号:【1068718】
- 投诉时间: 2023-12-11 22:29
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT5
- 投诉车型: 2022款 2.0T 四驱 铂金型
投诉内容
上海通用汽车已公开承认该车系存在设计缺陷:即0925型号的燃油模块裸露安装在底盘下面,可能会因涉水受潮而导致车辆熄火、动力突然中断,方向盘锁死等危险情况。经与400电话客服及4s店联系要求更换模块以彻底解决潜在的故障风险,但均被告知需车辆出现故障才可以更换。此事对用车人员安全隐患非常严重,上汽通用凯迪拉克明知车辆有潜在风险,却不顾消费者生命危险,非要等车出现故障才肯解决的做法,实属令消费者寒心!据悉厂家已更新生产新型号燃油模块,并应用在新出厂的车辆上,但对已销售的车型推诿搪塞,既不更换也不安排尽快召回,希望车质网能监管、督促厂家近期召回更换最新模块,以彻底解决该故障问题。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理