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斯柯达柯迪亚克变速箱提示紧急运行模式

  • 投诉编号:【1065526】
  • 投诉时间: 2023-12-06 16:41
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

投诉内容

19日中午,开车在高速路上,突然车子提速,并显示机电单元故障,2-4-6-R挡不能正常使用,一个车倒挡不能用,这是什么车?还好周围车距足够大,没有造成事故,如果其他情况下,极易造成生命安全危险。后来了解与4s店电话沟通,反馈需要更换机电单元,费用需要1万5左右。变速箱属于大件,这种主要的质量问题竟然是通病。与厂家及4s店交涉后,不能接受换件金额,只能维修。维修可以通过4s店打单但没有显示实际收费的金额,显示金额为0,但需要私下微信付款给他们6500元。这是什么操作?作为消费者只能是韭菜,成为厂家和4s店被割的对象。种种乱象,欺骗消费者。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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