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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:90.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237917】2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座斯柯达柯迪亚克刹车盘异常磨损只索赔一个E47,I297,2017-12-15厂家受理
【233929】2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座斯柯达柯迪亚克购车缴纳订金4S店未退还L309,2017-11-30处理反馈
【233667】2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座斯柯达柯迪亚克双离合变速箱异响顿挫B33,B19,2017-11-29处理反馈
【231415】2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座斯柯达柯迪亚克前刹车盘异常磨损严重E47,2017-11-21处理反馈
【230690】2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座斯柯达柯迪亚克刹车盘有划痕凹凸不平E239,E47,H60,2017-11-17处理反馈
【230031】2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座斯柯达柯迪亚克马牌轮胎磨损发动机油耗高A85,F10,I295,2017-11-15处理反馈
【229897】2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座斯柯达柯迪亚克刹车盘异常磨损雨刮噪音大E239,E47,H60,2017-11-14用户评分
【229730】2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座斯柯达柯迪亚克变速箱异响影响正常使用B33,2017-11-13处理反馈
【229684】2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座斯柯达柯迪亚克刹车盘异常磨损雨刮程序故障E47,H60,2017-11-13处理反馈
【229490】2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座斯柯达柯迪亚克前轮刹车偏磨急刹车时抖动E111,E47,2017-11-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【233929】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:柯迪亚克
投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
故障:L309,
投诉时间2017-11-30 09:52
回复时间2017-12-01 13:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【233667】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:柯迪亚克
投诉车型:2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
故障:B33,B19,
投诉时间2017-11-29 09:02
回复时间2017-11-30 09:52
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【231415】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:柯迪亚克
投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
故障:E47,
投诉时间2017-11-21 09:50
回复时间2017-12-05 15:26
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测判断处理,目前客户还未进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【230690】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:柯迪亚克
投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
故障:E239,E47,H60,
投诉时间2017-11-17 19:52
回复时间2017-11-28 15:05
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【230031】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:柯迪亚克
投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
故障:A85,F10,I295,
投诉时间2017-11-15 08:55
回复时间2017-11-16 15:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理。
用户满意度
0