极氪001未提车遭遇变相降价 补偿方案未兑现
- 投诉编号：【1059975】
- 投诉时间： 2023-11-28 11:55
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2023款 WE版 100kWh
投诉内容
2023年11月16号下了订单，17号销售催缴后续款项，我们老老实实的就缴了，20号准备提车时发现保险变相降价。就询问销售，我们是否也应该符合这个条件或者有其他优惠补偿？他说去询问一下，过了两三天回复说可以补偿20000积分，我们说再考虑下再提车。结果11月28号去提车说，现在没有任何积分补偿了。这是一个车企能干出来的事儿？一天一个样，还有诚信可言吗？
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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